Création du compte

N'hesitez pas à consulter notre tutoriel

Lorsque j'essaie de créér le compte, je dois renseigner mon identifiant mais je n'en ai pas...
Lors de la création du compte, c'est à vous de choisir votre identifiant et votre mot de passe. Gardez les précieusement !

Je n'arrive pas à téléverser les documents pour la création du compte de mon enfant !?
Il est possible que la raison soit la taille des documents que vous essayez d'envoyer. La taille maximale est de 5 Mo.

Je ne me souviens plus de mon mot de passe, comment faire ?
Vous pouvez joindre l'assistance technique au 04 95 55 55 95. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Utilisation du portemonnaie électronique

N'hesitez pas à consulter notre tutoriel

Il me reste 3€ sur mon compte Pass-Cultura Cinéma. Est-ce qu'ils pouront être déduit lors de l'achat d'une place ?
Oui, le solde restant de votre Pass-Cultura Cinéma sera déduit et il vous restera à régler la somme pour compléter le prix de la place.

Mon enfant n'a pas de smartphone. Comment peut-il utiliser son Pass-Cultura ?
À partir de son espace personnel sur l'appli ou sur le site ghjuventù, vous pouvez afficher et/ou imprimer son QR Code.

Jusqu'à quand puis-je utiliser le solde de portemonnaie électronique du Pass-Cultura ?
Vous avez jusqu'au 31 août 2025 pour utiliser le solde de votre Pass-Cultura. Passé cette date, votre portemonnaie sera remis à zéro et le restant de votre solde Pass-Cultura sera perdu.

Jusqu'à quand puis-je utiliser mon aide Sporti'Pass pour obtenir une réduction de 60€  ?
Vous avez jusqu'au 31 janvier 2025 pour utiliser l'aide Sporti'Pass dans votre club. Passé cette date, vous ne pourrez plus bénéficier de cette aide pour la saison en cours.

Pour installer l’application Ghjuventù, vous pouvez vous rendre directement sur l’App Store pour les smartphones de la marque Apple ou sur le Play Store pour les autres.

Une fois l’application installée, vous devrez vous identifier et vous aurez ainsi accès à tous les services : porte-monnaie électronique, actualités, demande d’aide, etc.

Le portemonnaie électronique

Pour le Pass-Cultura, vous pourrez ainsi régler vos achats librairie, cinéma ou culture directement chez les partenaires à l’aide de votre QR Code personnel.
Vous avez directement accès au solde de votre  portemonnaie avec l'historique de vos achats.

Pour le Sporti’Pass, vous bénéficierez de la réduction auprès de votre club sportif en présentant également votre QR Code.

Si vous n'avez pas de smartphone, vous pouvez imprimer votre QR Code depuis votre espace personnel sur le site ghjuventu.corsica.

Informer les jeunes

Avec l’application GHJUVENTÙ, la Collectivité de Corse donne accès aux Jeunes à une information fiable et adaptée sur ses actions, dans les domaines qui les concernent comme la santé, la prévention, le sport, les transports et transports scolaires… La Collectivité met en avant son actualité et ses actions, au fil des périodes de l’année et des rendez-vous à ne pas manquer. 

Enfin l’application GHJUVENTÙ recense les partenaires, associations, structures culturelles, sportives… et propose également une géolocalisation de ces acteurs.

Pour nous joindre

Par téléphone de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi (sauf jours fériés) :
Information sur les dispositifs : 04 95 32 12 13
Assistance technique : 04 95 55 55 95

Par e-mail : ghjuventu@isula.corsica

Aide à la création du compte

Si vous souhaitez un accompagnement pour vous aider dans toutes les étapes de la création de votre compte, n’hésitez pas à vous rapprocher du conseiller numérique le plus proche de chez vous. Pour consulter la carte des conseillers numériques en Corse : https://bit.ly/3VZSYxc

Une fois sur le tableau de bord du bénéficiaire, vous pouvez voir l’ensemble des aides auxquelles vous pouvez prétendre. Ces aides vous sont proposées à partir des informations que vous avez renseigné au moment de l’inscription mais vous devrez ensuite vérifier si vous remplissez bien aux critères d’obtention.

Si cela est le cas, il vous suffit de cliquer sur « Je fais ma demande » correspondant à la vignette de l’aide que vous demandez.

L’exemple du Pass-Cultura

Pour le Pass-Cultura, vous n’aurez pas d’information ou de document supplémentaire à fournir, votre demande est envoyée directement aux services instructeurs dès que vous avez validé votre demande. Lorsque votre demande est acceptée, vous devrez installer l’application Ghjuventù sur votre smartphone.

L’exemple du Sporti’Pass

Pour l’aide Sporti’Pass, vous devrez fournir l’attestation d’Allocation de Rentrée Scolaire fourni par la CAF.
+ Joindre le fichier d’attestation d’ARS

Une fois votre demande acceptée, vous devrez installer l’application Ghjuventù sur votre smartphone.

Les autres aides

De nombreuses aides sont maintenant disponibles via la plateforme et l'appli GHJUVENTÙ. N'hésitez pas à bien vous renseigner pour savoir si vous êtes éligible à l'une ou à plusieurs d'entre elles selon votre situation (âge, revenu, statut, etc.) Dans tous les cas, comme pour le Pass-Cultura et le Sporti'Pass, la création de votre compte est obligatoire avant toute demande.

> Pour nous joindre

Par téléphone de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi (sauf jours fériés) :
Information sur les dispositifs : 04 95 32 12 13
Assistance technique : 04 95 55 55 95

Par e-mail : ghjuventu@isula.corsica

> Aide à la création du compte

Si vous souhaitez un accompagnement pour vous aider dans toutes les étapes de la création de votre compte, n’hésitez pas à vous rapprocher du conseiller numérique le plus proche de chez vous.

Pour consulter la carte des conseillers numériques en Corse : https://bit.ly/3VZSYxc